Hva kan vi hjelpe deg med?
Kontakt oss
Chat
Chat med oss på vår facebookside facebook.com/LolaKidsTrondheimE-post (Svarer innen 24 timer)
Send oss en e-postOfte stilte spørsmål
Vi legger stor vekt på å gi deg en så god handleopplevelse som mulig, og ønsker at du skal få vite mest mulig om det du kjøper for å selv kunne ta gode valg for deg og din familie. Dette jobber vi med kontinuerlig, og vi setter stor pris på spørsmål eller tilbakemeldinger som kan hjelpe oss å bli bedre.
Når vi får en bestilling fra deg pakker vi den inn så fint vi kan. Noen varer trenger å pakkes inn i plast i tilfelle de utsettes for vær og vind under sending. Til dette gjenbruker vi plast vi tar vare på fra våre leverandører for å spare miljøet. Vi pakker deretter alle pakker i miljkøvennlig kraftpapir. Vi gjør vårt beste for å sende pakken din samme dag som vi får bestillingen, eller senest neste virkedag.
Send oss gjerne spørsmål eller tilbakemeldinger på mail post@lolakids.no. Vi prøver alltid å svare samme dag.
I butikkens åpningstid er du velkommen til å ringe oss på tlf: 969 25 391.
Angrerett
| Når har jeg angrerett? | Du har alltid 14 dagers angrerett på alt du handler på nett. |
| Må jeg begrunne hvorfor jeg bruker angreretten? | Nei, det finnes ingen krav til det, men vi vil veldig gjerne vite det for å forbedre opplevelsen ved å handle hos Lola Kids |
| Når starter de 14 dagene? | De 14 dagene starter dagen du, eller noen på dine vegne har mottatt varen. |
| Må jeg sende varen i retur før de 14 dagene har gått? | Nei, du må ha meldt inn at du benytter angreretten senest 14 dager etter du har mottatt varen |
| Når må jeg sende inn varen(e)? | Vi må ha mottatt varene senest 14 dager etter at du har meldt ifra om at du benytter deg av angreretten |
| Hva om jeg ønsker å returnere varen etter 14 dager? | Ta kontakt med oss så finner vi en løsning |
| Hvordan melder jeg inn at jeg vil benytte angreretten? | Benytt angrerettskjemaet som du mottok på e-post etter bestillingen ble lagt inn. Hvis du ikke finner den melder du dette inn ved å sende oss en e-post til post@lolakids.no. |
| Kan jeg prøve varen? | Du kan åpne og prøve varen, men hvis det skjer en skade eller varen på annen måte blir foringret kan angreretten bortfalle |
| Får jeg pengene tilbake? | Så lenge varen er i samme stand som når du mottok den, vil vi refundere hele kjøpet når vi har fått varen i retur. |
